Termos de Uso

Última atualização: 23/02/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o Guard.In ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Guard.In é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece ferramentas para gestão de corretoras de seguros, incluindo:

  • Gestão de clientes, contratos e apólices
  • Cadastro inteligente através de processamento de PDF com IA
  • Gestão de veículos e seguradoras
  • Relatórios e analytics
  • Automação de processos

3. Cadastro e Conta

Para usar a Plataforma, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Fornecer informações verdadeiras e completas
  • Manter suas credenciais de acesso em sigilo
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
  • Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

4. Planos e Pagamentos

4.1 Planos Disponíveis: Oferecemos diferentes planos (Gratuito, Pro, Business) com recursos e limites específicos descritos em nossa página de preços.

4.2 Pagamentos: Os planos pagos são cobrados mensalmente através de cartão de crédito ou outros métodos disponibilizados. O pagamento é processado automaticamente no início de cada ciclo de cobrança.

4.3 Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta. O cancelamento terá efeito ao final do período pago atual.

4.4 Reembolso: Não oferecemos reembolsos para períodos parciais. Em caso de cancelamento, você manterá acesso até o fim do período já pago.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

  • Usar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
  • Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados
  • Interferir ou interromper o funcionamento da Plataforma
  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do serviço
  • Usar bots, scrapers ou outras ferramentas automatizadas
  • Compartilhar sua conta ou credenciais com terceiros não autorizados
  • Fazer upload de conteúdo malicioso, vírus ou código prejudicial
  • Violar direitos de propriedade intelectual ou privacidade de terceiros

6. Propriedade Intelectual

6.1 Propriedade do Guard.In: Todos os direitos, títulos e interesses sobre a Plataforma, incluindo código-fonte, design, logotipos e conteúdo, são de propriedade exclusiva do Guard.In.

6.2 Seus Dados: Você mantém todos os direitos sobre os dados que você insere na Plataforma. Ao usar nosso serviço, você nos concede uma licença limitada para processar, armazenar e exibir seus dados conforme necessário para fornecer o serviço.

7. Processamento de IA

O recurso de Cadastro Inteligente utiliza inteligência artificial para processar PDFs de apólices. Você reconhece que:

  • O processamento por IA pode conter erros e deve ser revisado
  • Você é responsável por verificar a precisão dos dados extraídos
  • O Guard.In não se responsabiliza por erros de interpretação da IA
  • Recomendamos sempre revisar os dados antes de finalizar cadastros

8. Disponibilidade e Suporte

8.1 Uptime: Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio.

8.2 Suporte: O nível de suporte varia conforme seu plano:

  • Plano Gratuito: Suporte por e-mail (tempo de resposta: até 72h)
  • Plano Pro: Suporte prioritário (tempo de resposta: até 24h)
  • Plano Business: Suporte 24/7 (tempo de resposta: até 4h)

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

  • O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível"
  • Não nos responsabilizamos por perda de dados, lucros ou danos indiretos
  • Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses
  • Você é responsável por manter backups adequados de seus dados

10. Modificações

10.1 Alterações nos Termos: Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas com pelo menos 30 dias de antecedência.

10.2 Alterações no Serviço: Podemos adicionar, modificar ou remover recursos da Plataforma. Recursos pagos não serão removidos sem aviso prévio ou alternativa equivalente.

11. Rescisão

11.1 Por Você: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações.

11.2 Por Nós: Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente se você violar estes Termos, sem direito a reembolso.

11.3 Efeitos da Rescisão: Após o encerramento, você perderá acesso à Plataforma e seus dados poderão ser excluídos conforme nossa política de retenção.

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais brasileiros competentes.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

14. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em vigor. A falha em fazer cumprir qualquer direito não constitui renúncia. Estes Termos constituem o acordo completo entre você e o Guard.In.